よくある質問
注文に関する質問
Q. 注文をキャンセルしたいです。
Q. 注文が出来たか確認したいです。
〉ご注文が完了しますと『ご注文内容の確認』メールをお送りしております。 メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
1.お客様の方でドメイン指定受信の設定をしている。(ドメイン拒否や指定、迷惑 メール設定等)
2.入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
Q.海外からの注文はできますか。
〉海外発送可能です。
配送について
Q.何日で発送されますか。
〉ご注文の翌日から4週間以内に発送させて頂きます。
(万が一遅延が発生する場合はメールにてご連絡させて頂きます)
Q.送料はいくらですか。
〉全品送料無料です。
Q.商品が届きません。
〉発送完了次第、『注文番号〜の発送手続きが完了しました』こちらのメールをお送り しておりますのでご確認頂き、日本郵便HPにて追跡番号を入力頂き、荷物の状況をご確認下さいませ。
お支払いについて
Q.支払いはどのような方法がありますか。
〉クレジットカード各社/AmazonPay/あと払い(Paidy)/ApplePay からお選び頂けます。
Q.あと払いの請求書が同封されていません。
〉あと払いの請求書は商品に同封しておりません。
ご購入日の翌月1日〜4日に別途PaidyからメールとSMSにてお送りさせて頂きます。