よくある質問


注文に関する質問

Q. 注文をキャンセルしたいです。

〉受注生産の為、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。サイズ変更などは作成前でしたら変更可能ですのでメールにてお問い合わせ下さいませ。
                                     

 Q. 注文が出来たか確認したいです。

〉ご注文が完了しますと『ご注文内容の確認』メールをお送りしております。 メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

1.お客様の方でドメイン指定受信の設定をしている。(ドメイン拒否や指定、迷惑 メール設定等)

2.入力頂いたメールアドレスに誤りがある。

Q.海外からの注文はできますか。

〉海外発送は行っておりません。

配送について

Q.何日で発送されますか。

〉ご注文から休業日を除いて12日以内に発送させて頂きます。

Q.送料はいくらですか。

〉全品送料無料です。

Q.商品が届きません。

〉発送完了次第、『注文番号〜の発送が完了しました』こちらのメールをお送り しておりますのでご確認頂き、日本郵便HPにて追跡番号を入力頂き、荷物の状況をご確認下さいませ。

お支払いについて

Q.支払いはどのような方法がありますか。

〉クレジットカード各社/AmazonPay/あと払い(Paidy)/ApplePay からお選び頂 きます。

Q.あと払いの請求書が同封されていません。

〉あと払いの請求書は商品に同封しておりません。

    ご購入日の翌月1日〜4日に別途PaidyからメールとSMSにてお送りさせて頂きます。